قوانین و مقررات فروشگاه آراپک
۱. معرفی
فروشگاه آنلاین آراپک (ARAPACK.IR) متعلق به واحد تولیدی و پخش هلدینگ بین‌المللی ساینا است؛ تولیدکننده نوارچسب چاپ‌دار با لوگو، نوارچسب بسته‌بندی، روبان ساتن و گروگران، مارک لباس و لیبل. استفاده از فروشگاه به معنای پذیرش این قوانین است.
۲. سفارش و پیش‌فاکتور
پس از ثبت سفارش، پیش‌فاکتور رسمی صادر می‌شود. قیمت‌ها بر اساس لیست روز کارخانه است و تخفیف پلکانی به‌صورت خودکار روی سبد خرید اعمال می‌شود. ثبت سفارش به معنای تایید مشخصات محصول (عرض، ضخامت، رنگ چاپ و تعداد) است؛ لطفا قبل از تایید نهایی، مشخصات را با دقت بررسی کنید.
۳. پرداخت
پرداخت با کارت به کارت یا واریز شبا به حساب بانکی شرکت انجام می‌شود. پس از واریز، تصویر رسید را در سایت ثبت کنید تا سفارش پس از بررسی، وارد مرحله تولید/ارسال شود. رسید باید شامل مبلغ، تاریخ و شماره پیگیری باشد.
۴. چاپ اختصاصی و کلیشه
طرح چاپ قبل از تولید برای تایید مشتری ارسال می‌شود؛ مسئولیت صحت لوگو، متن و رنگ با سفارش‌دهنده است. هزینه کلیشه یک‌بار دریافت می‌شود و کلیشه برای سفارش‌های بعدی همان طرح نگهداری می‌گردد.
۵. ارسال بار
ارسال با باربری انتخابی مشتری (از فهرست باربری‌های صفحه پرداخت) و به عهده مشتری انجام می‌شود؛ کرایه در مقصد دریافت می‌گردد. کرایه شهری باربری‌ها (تخلیه و انبارداری در شهر مقصد) جزو هزینه فروشنده نیست و توسط باربری دریافت می‌شود.
۶. ضمانت کیفیت و مرجوعی
چاپ و چسب با ضمانت کیفیت عرضه می‌شود؛ در صورت ایراد واقعی محصول (چسبندگی، رنگ‌پریدگی چاپ، پارگی غیرعادی)، پس از بررسی کارشناسان، تعویض انجام می‌گیرد. محصولات چاپ‌شده سفارشی پس از تایید طرح، قابل مرجوع به دلیل «نپسندیدن طرح» نیستند.
۷. حریم خصوصی و پیامک‌ها
اطلاعات مشتریان فقط برای فرآیند سفارش، ارسال بار و پشتیبانی استفاده می‌شود. ارسال پیامک تبلیغاتی فقط برای مشتریانی انجام می‌شود که رضایت خود را ثبت کرده‌اند و در هر پیامک امکان انصراف اعلام می‌گردد.
۸. تماس
تلفن فروش: 02166646015 | تلفن دفتر: 02122196426 | واتساپ و بله: 09193055006 — شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۸ تا ۱۷.
