بررسی اجمالی
سیاست بازپرداخت و بازگشت ما 30 روز کاری طول می کشد. اگر 10 روز از خرید شما گذشته باشد، نمی‌توانیم به شما کالای خریداری شده را برگشت و بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه کنیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.
چندین نوع کالا از عودت معاف هستند. کالاهای بهداشتی یا بهداشتی، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند نمی پذیریم.
موارد غیر قابل برگشت اضافی:
کارت هدیه
محصولات نرم افزاری قابل دانلود
برخی از اقلام بهداشتی و مراقبت شخصی
برای تکمیل بازگشت شما، به یک رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.
لطفا خرید خود را به سازنده ارسال نکنید.
شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداخت جزئی اعطا می شود:
کتاب با نشانه های آشکار استفاده
CD، DVD، نوار VHS، نرم افزار، بازی ویدیویی، نوار کاست، یا صفحه وینیل و یا صفحه گرامافون که باز شده است.
هر موردی که در شرایط اولیه خود نباشد، به دلایلی که به دلیل خطای ما نیست، آسیب دیده یا قطعاتی از دست رفته است.
هر کالایی که بیش از 10 روز پس از تحویل برگشت داده شود
بازپرداخت
پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.
در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا بانکی که از آن خرید صورت پذیرفته یا روش اصلی پرداخت شما به مدت 10 روزکاری پس از رسید تاییدیه انبار و تاییدیه شماره و اطلاعات حساب اعمال می شود.
*توجه داشته باشید که عودت پول، فقط و فقط به حسابی که از آن واریز انجام شده برگشت و واریز میشود
بازپرداخت دیر یا از دست رفته
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
سپس با شرکت کارت اعتباری یا بانکی خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی به حساب شما بنشیند.
اگر همه این کارها را انجام داده اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید، لطفاً به ما در {info@arapack.ir} ایمیل بزنید و یا در تلگرام یا ایتا به شماره 09193055006 پیام بدهید.
در صورتی که کالا یا محصول را در زمان و با احتساب تخفیف و یا فروش ویژه خریده باشید کالا به هیچ وجه قابل تعویض و برگشت نمیباشد
ارسال و بازگردانی
برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به این آدرس پست کنید: {physical address}.
شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. در صورت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
مسئولیت و هزینه حمل و هر هزینه ای برای برگشت و یا تعویض کالا در زمان برگشت یا اودت تا درب انبار آراپک بعهده مشتری میباشد
بسته به محل زندگی شما، ممکن است مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا محصول مبادله شده به دست شما برسد، متفاوت باشد.
اگر اقلام گران‌تری را برمی‌گردانید، می‌توانید از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما تضمین نمی کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.
کمک خواستن؟
برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و بازپرداخت با ما در {email} تماس بگیرید.